Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Musikeando es una plataforma en línea que permite crear canciones personalizadas y exclusivas para regalar a personas especiales en ocasiones diversas, como cumpleaños, bodas, graduaciones, el Día de la Madre, San Valentín y otros momentos significativos.

Nuestro servicio utiliza inteligencia artificial para componer letras originales a partir de la información facilitada por la persona usuaria (historia, detalles personales, estilo musical deseado) y generar versiones musicales únicas. La letra puede revisarse y ajustarse antes de generar la música.

Al utilizar la plataforma, la persona usuaria declara estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar los servicios de Musikeando hay que crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada. La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada en su cuenta.

Musikeando se reserva el derecho de suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos, sin aviso previo.

3. Uso del servicio y proceso de creación

El proceso de creación de la canción en Musikeando sigue estas etapas:

• Envío de la historia: se facilita información sobre la persona homenajeada, la ocasión y los detalles que se desean incluir en la canción.
• Generación de la letra: la plataforma crea una letra original a partir de la información facilitada. Se puede revisar y solicitar ajustes.
• Vista previa musical: se generan versiones musicales para escucharlas y elegir la favorita. La primera vista previa es gratuita; las versiones nuevas pueden tener coste.
• Compra y descarga: tras la elección, se realiza el pago y se recibe el archivo de audio en alta calidad (MP3) para descargar.

La persona usuaria se compromete a utilizar el servicio de forma ética y legal, sin facilitar contenidos ofensivos, difamatorios o discriminatorios, que inciten a la violencia o que vulneren derechos de terceros.

4. Derechos de uso y licencia

Al adquirir una canción en Musikeando se recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso privado de la canción adquirida. Esto incluye:

• Escuchar la canción tantas veces como se desee para uso personal.
• Compartir la canción con la persona homenajeada y con familiares o amistades en un contexto privado.
• Reproducir la canción en eventos particulares (fiestas de cumpleaños, bodas, etc.).

No está permitido:

• Revender, sublicenciar o redistribuir la canción con fines comerciales.
• Utilizar la canción en producciones comerciales, publicidad o medios de pago sin autorización previa por escrito de Musikeando.
• Registrar la canción en plataformas de distribución musical (Spotify, Apple Music, etc.) como obra propia.
• Modificar, remezclar o crear obras derivadas de la canción con fines comerciales.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma Musikeando, incluidos entre otros los textos, logotipos, diseño, código fuente, algoritmos y tecnologías de inteligencia artificial, es propiedad intelectual de Musikeando o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación brasileña e internacional de propiedad intelectual.

Las canciones creadas por la plataforma tienen derechos de autor compartidos entre Musikeando (como creadora de la composición musical y de la tecnología) y la persona usuaria (como autora del concepto y de la historia que dio origen a la letra). Musikeando se reserva el derecho de utilizar las canciones de forma anonimizada con fines de demostración y marketing.

6. Pagos, precios y planes

Musikeando ofrece distintos planes de compra (1, 2 o 3 canciones) con los precios mostrados claramente en la plataforma. En este mercado los importes se expresan en euros (EUR) y pueden actualizarse en cualquier momento, sin aviso previo, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Stripe, que admite tarjeta de crédito y débito. Musikeando no almacena datos de tarjeta en sus servidores.

Los créditos de canciones adquiridos en packs no caducan y pueden utilizarse en cualquier momento mientras el servicio esté activo.

7. Política de reembolso

Dada la naturaleza personalizada y digital del producto, Musikeando aplica la siguiente política de reembolso:

• Antes de generar la canción: se puede cancelar y recibir el reembolso íntegro, siempre que el proceso de generación musical todavía no haya comenzado.
• Después de generar la canción: no es posible solicitar reembolso, porque el producto digital ya se ha entregado. No obstante, si hay un problema técnico demostrado (archivo dañado, fallo en la generación), Musikeando se compromete a volver a generar la canción sin coste adicional.
• Créditos no utilizados: los créditos de los packs pueden reembolsarse de forma proporcional a los créditos aún no consumidos, solicitándolo a soporte.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a [email protected] dentro de los 7 (siete) días siguientes a la compra, según lo previsto en el Código de Defensa del Consumidor brasileño (art. 49).

8. Responsabilidades de la persona usuaria

La persona usuaria se compromete a:

• Facilitar información veraz y precisa en el registro y en la creación de las canciones.
• No utilizar el servicio para crear contenido que vulnere leyes, derechos de terceros o el orden público.
• No intentar eludir los sistemas de seguridad o de pago de la plataforma.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Musikeando y de terceros.
• Garantizar que cuenta con autorización para compartir información personal de terceros utilizada en la creación de la canción.

9. Limitación de responsabilidad

Musikeando se esfuerza por garantizar la mejor calidad posible en sus servicios, pero no garantiza que:

• El servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• Los resultados musicales cumplan todas las expectativas subjetivas de la persona usuaria.
• Las canciones generadas estén libres de parecido involuntario con obras existentes.

La responsabilidad total de Musikeando frente a cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al importe efectivamente pagado por la canción en cuestión.

Musikeando no se responsabiliza de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

10. Disponibilidad y descarga

Tras la compra, el archivo de audio de la canción quedará disponible para descarga en la cuenta de la persona usuaria. Recomendamos descargarlo y guardarlo en un lugar seguro. Musikeando se compromete a mantener los archivos disponibles durante un mínimo de 12 (doce) meses desde la compra, pero no garantiza disponibilidad indefinida.

11. Modificaciones de los términos

Musikeando se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y fuero

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier controversia derivada de ellos se someterá al fuero del domicilio de la persona usuaria, conforme establece el Código de Defensa del Consumidor brasileño.

13. Contacto

Para dudas, sugerencias o reclamaciones relacionadas con estos Términos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Página de contacto: musikeando.es/contacto